أطلب ؟
الطلب من الموقع مباشرة
طرق الدفع ؟
إما عن طريق البطاقة ( ابل باي – stc باي – مدى – المحافظ الرقمية – الدفع عند الاستلام )
كم مدة التوصيل ؟
التوصيل داخل مكة المكرمة خلال يومين إلى 3 أيام , وخارج مكة المكرمة خلال 5 إلى 7 أيام ,
كم قيمة الشحن ؟
25 ريال للطلبات الي ما استوفى شروط الشحن المجاني .
أنا طلبت كيف أعرف رقم طلبي ؟
يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية او واتس اب او بريد إلكتروني .
ممكن ألغي الطلب ؟
يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط .
أقدر أعدل على طلبي ؟
فقط يمكنك التعديل على الطلب عندما يكون الطلب قيد المعالجة .
متى راح يوصل طلبي ؟
يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن لـ رؤية موقع الشحنة الآن
أقدر أغير طريقة الدفع ؟
لايمكنك يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد بإختيار طريقة الدفع المناسبة
طلبي تأخر وما إنشحن إلى الآن ؟
يمكنك التأكد من حالة الطلب من الموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء .
أقدر أغير عنوان التوصيل ؟
إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله
كيف أقدم طلب استبدال/استرجاع ؟
يتم تقديم الطلب من الموقع مباشرة من إدارة الطلبات ويمكن لـ فريق خدمة العملاء مساعدتك
الموقع لم يقبل بطاقتي ؟
الرجاء المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لـ خدمتك بشكل أفضل